Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Daarom bieden wij een uitgebreid retourbeleid aan van maar liefst 50 dagen. U heeft bij ons alle tijd om uw aankoop op uw gemak te beoordelen.

Herroepingsrecht: 50 dagen bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 50 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug. Wanneer u kiest voor een winkeltegoed, is ook het verzenden van de retour gratis. Wanneer u kiest voor restitutie betaald u zelf de verzendkosten voor het terugzenden van de retourzending.

Voorwaarden bij retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vragen wij u om:

– Het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren.
– Alle bijgeleverde toebehoren mee te sturen.
– Zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de bedenktermijn.

Indien het product beschadigd is of gebruikssporen bevat die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behouden wij ons het recht voor om een eventuele waardevermindering door te berekenen.

Hoe kunt u retourneren?

Neem binnen 50 dagen na ontvangst contact met ons op via klantenservice@lumenix-beamers.nl. Is er iets mis met uw beamer of komt u er niet
uit? We kijken graag met u mee en lossen het meestal snel op.

Mocht retourneren echt nodig zijn, dan kunt u dit eenvoudig zelf aanmelden via onze retourpagina. Vermeld hierbij duidelijk de reden van retour, zodat wij het goed kunnen afhandelen.