Privacyverklaring

Lumenix-Beamers.nl | EVD Group BV

Versie: mei 2026 — Laatst bijgewerkt op juni 2026

 

Inhoudsopgave

1. Over deze privacyverklaring

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

4. Doeleinden en wettelijke grondslagen

5. Verwerkers en derden waarmee wij gegevens delen

   5.1 Webwinkelsoftware – Shopify

   5.2 Betalingsverwerker – Mollie

   5.3 Verzendpartners – DHL en GLS

   5.4 E-mailmarketing en transactionele e-mail – Klaviyo

   5.5 Boekhoudkoppeling – Exact Online

   5.6 Reviews – WebwinkelKeur

   5.7 Analytics en marketing – Google, Meta en Microsoft

6. Cookies en vergelijkbare technieken

7. Internationale doorgifte

8. Bewaartermijnen

9. Beveiliging

10. Uw rechten

11. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

12. Gegevens van kinderen

13. Datalekken

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

15. Contact

 

1. Over deze privacyverklaring

EVD Group BV (hierna: "Lumenix", "EVD", "EVD Group BV", "wij", "ons") hecht waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die wij nodig hebben voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze webshop verzamelen. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden, op welke wettelijke grondslag, met welke partijen wij gegevens delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is EVD Group BV de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

EVD Group BV

Noordzeelaan 50, 8017 JW Zwolle, Nederland

KvK-nummer: 97565172

BTW-identificatienummer: NL868113219B01

Telefoon: +31 6 29 01 73 52

E-mail privacy: lumenix@evd-group.nl

Voor vragen over privacy en het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw interactie met onze webshop verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens

•       Voor- en achternaam

•       Factuur- en bezorgadres

•       E-mailadres

•       Telefoonnummer

Accountgegevens (indien u een klantaccount aanmaakt)

•       Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord

•       Voorkeuren en instellingen

•       Bestelgeschiedenis

Bestel- en transactiegegevens

•       Bestelde producten, bestelnummer, datum

•       Betaalmethode (de betaalgegevens zelf worden door Mollie verwerkt, niet door ons)

•       Retouren, omruilingen en annuleringen

Communicatiegegevens

•       Inhoud van vragen, klachten en correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier

Technische gegevens

•       IP-adres

•       Type browser, besturingssysteem en apparaat

•       Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur

•       Cookie-identifiers

4. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij vermelde wettelijke grondslag uit artikel 6 AVG:

Uitvoering van uw bestelling en de overeenkomst

Wij verwerken uw contact-, adres- en betaalgegevens om uw bestelling af te handelen, te leveren, eventuele retouren te verwerken en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij bewaren factuur- en boekhoudkundige gegevens om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Klantenservice en communicatie

Wij verwerken uw gegevens om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en u te informeren over uw bestelling.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) bij algemene contactvragen.

E-mailmarketing aan bestaande klanten

Als u een aankoop bij ons heeft gedaan, kunnen wij u op basis van soft opt-in informeren over soortgelijke producten via e-mail. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke marketingmail.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) en artikel 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet (soft opt-in).

E-mailmarketing aan niet-klanten en nieuwsbrief

Voor het versturen van nieuwsbrieven aan personen die nog geen klant zijn, vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Reviews verzamelen

Na uw aankoop kunnen wij u uitnodigen om een review achter te laten via WebwinkelKeur.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Analytics, marketing en website-optimalisatie

Wij gebruiken Google Analytics, Meta Pixel en Microsoft Clarity om het gebruik van onze webshop te analyseren, advertenties te tonen en de website te verbeteren. Deze tracking vindt alleen plaats nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken gegevens om frauduleuze transacties te detecteren, accountmisbruik te voorkomen en de veiligheid van onze webshop te waarborgen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

5. Verwerkers en derden waarmee wij gegevens delen

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening schakelen wij andere partijen in. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 AVG, zodat zij uw gegevens uitsluitend verwerken in onze opdracht en met passende beveiliging.

5.1 Webwinkelsoftware — Shopify

Onze webshop draait op het platform van Shopify International Limited. Shopify verwerkt namens ons uw account-, bestel-, contact- en gebruiksgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken. Shopify hanteert SSL-encryptie, een streng wachtwoordbeleid en beveiligde dataopslag.

Daarnaast verzamelt Shopify in beperkte mate gegevens voor eigen doeleinden, zoals het verbeteren van het Shopify-platform en fraudedetectie via Shopify Shield. Voor die doeleinden treedt Shopify op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vindt u in het Shopify-privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5.2 Betalingsverwerker — Mollie

Voor de afhandeling van betalingen werken wij samen met Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam). Mollie verwerkt uw naam, adres, e-mailadres, IP-adres en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer) om de betaling uit te voeren en fraude te voorkomen. EVD Group BV heeft zelf geen toegang tot uw volledige betaalgegevens.

Mollie is een vergunninghoudende betaaldienstverlener onder toezicht van De Nederlandsche Bank en hanteert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Meer informatie: https://www.mollie.com/nl/privacy.

5.3 Verzendpartners — DHL en GLS

Voor de bezorging van bestellingen werken wij samen met DHL Parcel Benelux en General Logistics Systems Netherlands B.V. (GLS). Wij delen met de gekozen vervoerder uw naam, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres, zodat zij uw pakket kunnen bezorgen en u op de hoogte kunnen houden van de bezorgstatus.

De vervoerders gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de bezorging en hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen. Meer informatie:

•       DHL: https://www.dhlparcel.nl/nl/privacyverklaring

•       GLS: https://gls-group.com/NL/nl/privacy-policy

5.4 E-mailmarketing en transactionele e-mail — Klaviyo

Voor het versturen van transactionele e-mails (zoals orderbevestigingen) en marketing-e-mails (zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen) maken wij gebruik van Klaviyo, Inc. Wij delen met Klaviyo uw e-mailadres, naam, bestelhistorie en interactiegegevens (zoals openen en klikken in e-mails).

Klaviyo is gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte naar de VS vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink onderaan elke e-mail of door contact met ons op te nemen.

5.5 Boekhoudkoppeling — Exact Online

Voor onze boekhouding en factuuradministratie maken wij gebruik van Exact Online (Exact Group B.V., Molengraaffsingel 33, 2629 JD Delft). Wij delen met Exact uw naam, factuuradres, bestelgegevens en factuurgegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor het opstellen en archiveren van facturen en het voldoen aan onze fiscale bewaarplicht.

Exact verwerkt deze gegevens binnen de Europese Unie en hanteert passende beveiligingsmaatregelen. Meer informatie: https://www.exact.com/nl/over-exact/privacyverklaring.

5.6 Reviews — WebwinkelKeur

Wij verzamelen klantreviews via het platform van WebwinkelKeur (Stichting WebwinkelKeur, Moutlaan 32, 7523 MD Enschede). Wanneer wij u uitnodigen om een review te schrijven, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Indien u een review plaatst, vraagt WebwinkelKeur u om uw naam, woonplaats en e-mailadres. Naam en woonplaats worden bij de review getoond. WebwinkelKeur kan u in voorkomende gevallen om een toelichting vragen.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen. Meer informatie: https://www.webwinkelkeur.nl/privacybeleid/.

5.7 Analytics en marketing — Google, Meta en Microsoft

Wij gebruiken de volgende analytics- en marketingtools, uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner:

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Voor het meten en analyseren van het gebruik van onze webshop. Wij hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd. Google kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)

Voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties op Facebook en Instagram en het meten van advertentie-effectiviteit. Meta verwerkt uw bezoek- en klikgedrag op onze webshop, gekoppeld aan uw Meta-account indien u daar bent ingelogd. Meer informatie: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited)

Voor het analyseren van gebruikersgedrag op onze webshop via heatmaps en sessieopnames. Clarity registreert klikken, scrollgedrag en muisbewegingen. Microsoft kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Meer informatie: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

U kunt uw cookietoestemmingen op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Functionele en strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de webshop te laten functioneren (bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden, om u ingelogd te houden of om de cookiekeuze op te slaan). Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics en Microsoft Clarity om het gebruik van onze website te analyseren. Deze cookies plaatsen wij alleen na uw toestemming.

Marketing- en trackingcookies

Wij gebruiken Meta Pixel en Google Ads tracking om advertenties op uw interesses af te stemmen en de effectiviteit van onze marketing te meten. Deze cookies plaatsen wij alleen na uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen op onze website. Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij plaatsen, hun doel en bewaartermijn verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

7. Internationale doorgifte

Sommige van onze verwerkers (waaronder Klaviyo, Google, Meta en Microsoft) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Wanneer wij persoonsgegevens doorgeven naar een land buiten de EER, gebeurt dit op basis van een van de volgende waarborgen:

•       Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde Amerikaanse organisaties;

•       Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) goedgekeurd door de Europese Commissie;

•       Aanvullende technische en organisatorische maatregelen waar nodig.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

•       Klantaccount: zolang het account actief is. Bij inactiviteit langer dan 24 maanden kunnen wij het account verwijderen na voorafgaande kennisgeving.

•       Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na het einde van het boekjaar waarin de bestelling is gedaan, conform de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).

•       Betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Volledige creditcard- of bankgegevens worden niet door EVD Group BV bewaard, maar door Mollie.

•       Klantenservice-correspondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor afhandeling van een geschil.

•       Nieuwsbrief en marketingvoorkeuren: tot het moment van afmelden of intrekken van de toestemming.

•       Reviews: zolang de review op WebwinkelKeur of onze website is gepubliceerd.

•       Analytics- en marketinggegevens: Google Analytics maximaal 14 maanden; Meta Pixel-gegevens conform Meta's standaardtermijnen; Microsoft Clarity maximaal 1 jaar.

•       Cookies: varieert per cookie, zie onze cookieverklaring.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Onze maatregelen omvatten onder meer:

•       SSL/TLS-versleuteling van het volledige dataverkeer met onze webshop;

•       Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers;

•       Gebruik van sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie;

•       Beveiligde dataopslag bij onze verwerkers;

•       Verwerkersovereenkomsten met al onze verwerkers.

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volmaakt. Indien u aanwijzingen heeft van misbruik, neem dan direct contact met ons op via lumenix@evd-group.nl.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

Recht op inzage (art. 15 AVG)

U heeft het recht om de gegevens die wij over u verwerken in te zien. Op verzoek sturen wij u binnen één maand een overzicht van uw gegevens.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.

Recht op verwijdering / vergetelheid (art. 17 AVG)

U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen. Dit recht is niet absoluut: gegevens die wij op grond van een wettelijke plicht moeten bewaren (zoals facturen voor de fiscus) kunnen wij niet verwijderen tot het einde van de wettelijke bewaartermijn. In dat geval beperken wij wel de verdere verwerking.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te laten beperken, bijvoorbeeld in afwachting van een correctie of bezwaarprocedure.

Recht op overdraagbaarheid / dataportabiliteit (art. 20 AVG)

U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat te ontvangen, of door ons te laten doorsturen naar een andere verantwoordelijke.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing. Bij bezwaar tegen direct marketing staken wij de verwerking voor dat doel onmiddellijk.

Recht om toestemming in te trekken

Voor verwerkingen op basis van toestemming (zoals trackingcookies en nieuwsbrieven aan niet-klanten) kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking blijft intact.

Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22 AVG)

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben.

Hoe oefent u uw rechten uit?

U kunt een verzoek indienen via lumenix@evd-group.nl. Wij reageren in principe binnen één maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen om misbruik te voorkomen. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

11. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u om dat eerst met ons op te nemen via lumenix@evd-group.nl, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

Telefoon: 088 - 1805 250

Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogden. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld zonder die toestemming, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

13. Datalekken

Wij hebben een procedure voor het signaleren en afhandelen van datalekken. Indien zich een datalek voordoet dat een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur na ontdekking aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u zo spoedig mogelijk, conform artikel 33 en 34 AVG.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze dienstverlening, in onze verwerkers of in wet- en regelgeving te verwerken. De meest recente versie staat altijd op onze website. Indien wijzigingen substantieel zijn en gevolgen hebben voor reeds verzamelde gegevens, informeren wij u daarover per e-mail.

15. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

EVD Group BV

Noordzeelaan 50, 8017 JW Zwolle, Nederland

E-mail: lumenix@evd-group.nl

Telefoon: +31 6 29 01 73 52

 

Versie: mei 2026 — Lumenix | EVD Group BV